霍尔果斯国际客服中心通过对口岸资源整合，采用国际化标准，对国际旅客进行人性话服务，提高口岸国际旅客服务水平，促进新疆及中亚地区的经济文化交流，为中国东部企业进军中亚和欧洲市场铺路搭桥，使中外贸易在口岸更加便利，从而推动口岸经济发展。

    霍尔果斯口岸国际客服中心以全方位服务和满足国际旅客，客商的综合需求为目标，重点为旅游购物提供停车，装卸，仓储，通关，信息，咨询，餐饮，住宿，商品简单加工整理等综合系列服务，延长物流产业链，细化分工和服务，进一步促进口岸旅游购物和相关行业的发展。